En el anterior art\u00edculo comentamos la reciente noticia que fue recibida con alegr\u00eda por todos aquellos perjudicados por las cl\u00e1usulas suelo: el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea hab\u00eda dictaminado que los bancos deb\u00edan devolver las cantidades cobradas por la aplicaci\u00f3n de dichas cl\u00e1usulas en las hipotecas.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos d\u00edas muchos han empezado reclamar y por este motivo es menester ofrecer una serie de directrices a todos aquellos afectados.<\/p>\n
En primer lugar hay que saber si tu contrato est\u00e1 afectado o no por una cl\u00e1usula suelo, hecho que mucha gente ignora. Para ello es importante contar con la ayuda de un abogado especializado que conozca la materia y que se encargar\u00e1 de realizar la reclamaci\u00f3n con mucha m\u00e1s fuerza jur\u00eddica.<\/p>\n
En segundo lugar hay que presentar una instancia en el banco, siendo recomendable sellarla en la oficina donde se realiz\u00f3 el contrato de hipoteca ya que all\u00ed eres un cliente m\u00e1s visible y puedes contar con un gestor personalizado que conozca tu situaci\u00f3n.<\/p>\n
En la instancia hay que invocar la reciente sentencia del TJUE<\/strong> y solicitar la devoluci\u00f3n de los importes cobrados por la aplicaci\u00f3n de la cl\u00e1usula. Es aconsejable presentar un excel de todas las cantidades pagadas.<\/p>\n El servicio de atenci\u00f3n al cliente debe dar respuesta. En caso que la solicitud sea desestimada el afectado dispone de tres opciones: a) Reclamar al servicio del defensor del cliente, en caso que la entidad est\u00e9 adherida a dicho servicio; b) Reclamar al Banco de Espa\u00f1a, que se encargar\u00e1 de emitir un informe no vinculante para la entidad; c) Reclamar v\u00eda judicial.<\/p>\n Algunas entidades ya han mostrado su rechazo a devolver los importes cobrados y se prev\u00e9 que muchas reclamaciones tengan que pasar por la v\u00eda judicial, aunque las garant\u00edas de \u00e9xito son elevad\u00edsimas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el anterior art\u00edculo comentamos la reciente noticia que fue recibida con alegr\u00eda por todos aquellos perjudicados por las cl\u00e1usulas suelo: el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea hab\u00eda dictaminado que los bancos deb\u00edan devolver las cantidades cobradas por la aplicaci\u00f3n de dichas cl\u00e1usulas en las hipotecas. Durante los \u00faltimos d\u00edas muchos han empezado […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1409,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,2],"tags":[],"yoast_head":"\n